Meine App kann keine Verbindung mehr zu meiner Waage herstellen. Wie kann ich das Problem beheben?
Wenn Ihre Waage nicht mit Ihrem Telefon kommuniziert, gehen Sie bitte wie folgt vor:
(1) In den Einstellungen Ihres Telefons:
- Schalten Sie Bluetooth aus und dann wieder ein.
- Stellen Sie für iPhone-Benutzer sicher, dass Bluetooth der Arboleaf-App aktiviert ist.
- Stellen Sie für Benutzer von Android-Telefonen sicher, dass der Standortdienst aktiviert ist.
(2) Setzen Sie Ihre Waage beim Einschalten zurück. Nehmen Sie eine Batterie heraus und setzen Sie sie wieder ein. Stellen Sie die Waage sofort auf eine harte, ebene Oberfläche. Stellen Sie sicher, dass die Waage „0,0“ anzeigt.
(3) Löschen Sie Ihre Arboleaf-App und gehen Sie zum Apple App Store oder Google Play Store, um die App erneut herunterzuladen. Ihr Profil und Ihre Maße sind sicher; Sie verlieren Ihre Daten nicht, wenn Sie die Arboleaf-App auf Ihrem Telefon löschen. Melden Sie sich bei Ihrer Arboleaf-App an und folgen Sie der Aufforderung, mit „Ja“, „OK“ oder „Zulassen“ zu antworten.
(4) Nehmen Sie die Messung vor.
- Stellen Sie Ihre Waage auf einen harten und ebenen Boden. Vermeiden Sie Teppiche und Vorleger.
- Öffnen Sie Ihre Arboleaf-App auf dem Bildschirm „Messungen“ (ein großer Kreis oben).
- Üben Sie Druck aus, um die Waage einzuschalten, und warten Sie, bis sie wieder auf „0,0“ steht. Ihre Waage wird automatisch mit Ihrem Telefon verbunden.
- Steigen Sie barfuß auf die Waage, bis Ihr Gewicht stabil auf der Waage angezeigt wird. Sie hören einen Ton, wenn Ihre Messdaten an Ihre App übertragen werden.
(5) Wenn nach den oben genannten Schritten immer noch keine Verbindung besteht, starten Sie bitte Ihr Telefon neu.