Rücknahmegarantie
Rückerstattungen und Rückgaben
Unser oberstes Ziel bei Arboleaf ist es, sicherzustellen, dass unsere Kunden zu 100 % zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, machen wir ihn mit unserer „ 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie “ so unkompliziert wie möglich.
Auch wenn wir hoffen, dass es nicht dazu kommt, sollten Sie Ihr Arboleaf-Produkt doch zurückgeben müssen, kontaktieren Sie uns bitte über eine unserer Kontaktmethoden und geben Sie Folgendes an, damit wir Sie so schnell wie möglich unterstützen können:
- Name
- Bestellnummer
- Grund der Rückkehr
Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, müssen Sie den folgenden Rückgabeprozess befolgen:
Arboleaf-Hardware:
- Alle Artikel müssen in der Originalverpackung sein.
- Eine Wiedereinlagerungsgebühr kann von Ihrem gesamten Rückerstattungsbetrag abgezogen werden
- Nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
- Sobald Sie die Rücksendung bearbeitet haben, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir die Sendung im Auge behalten können.
- Wurde direkt bei Arboleaf gekauft. Wenn Ihr Arboleaf-Artikel bei einem autorisierten Wiederverkäufer gekauft wurde, wenden Sie sich bitte an diesen, um Einzelheiten zu den Rückgabebedingungen zu erfahren.
Rückerstattungen sollten innerhalb von 7 Tagen nach Erfüllung aller Kriterien bearbeitet werden. Sobald die Rückerstattung von unserem Team bearbeitet wurde, kann es einige weitere Tage dauern, bis der Betrag wieder auf Ihrer Zahlungsmethode erscheint.
Umtausch (falls zutreffend) - Sollten Sie einen Defekt oder eine Beschädigung an Ihrem Produkt haben, ersetzen wir Ihren Artikel und senden Ihnen ein Rücksendeetikett, um den beschädigten Artikel zurückzusenden. Sollte der Artikel nicht mehr verfügbar sein, erstatten wir Ihnen den Artikel zurück, sofern er sich noch innerhalb der Rückgabefrist befindet.
Fehlerbehebung - Wenn Sie technische Probleme mit Ihrem Produkt haben, empfehlen wir Ihnen, unsere FAQs zu besuchen oder uns über eine unserer Kontaktmethoden zu kontaktieren .